旅游景区公共图形标志标准化基础知识

背景
 标志作用与意义
    一是具有指引性、提示性。借助于服务标志，人们可以跨越语言和文化障碍，直观、快速地获取公共信息，从而顺利地到达目的地。
    二是能够起到美化环境、彰显城市文明的功能。从某种程度上说，公共场所服务标志的标准化状况，是体现一个城市乃至一个国家文明水平的重要标志。
    公共信息标志是是广州向国际化城市迈进必备的基本条件。加强公共信息标志管理，对于提升广州市的国际化程度，以及对外经济政治文化等方面的交流合作都具有重要的作用和意义。

 政策文件
    根据穗府〔2007〕47号 《广州2010亚运城市行动计划纲要》 要求，旅游景点标标志标准化改造计划，由市旅游局、市外办负责 ；
    根据穗办[2008]17号文《广州2010亚运城市行动暨赛时行动工作方案》要求，市质监局负责牵头“公共场所服务标志的标准化改造”，市旅游局负责旅游领域标志标准化改造。
 主要内容
 基础知识；
 旅游景区标志；
 相关标准；
 英文译法规范。
 一、基础知识
1、概念
 标准
    为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

 标准化
    为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

1、概念
1.1、“标志”和“公共标志”
标志
    是给人以行为指示的由符号、颜色、几何形状（或边框）等元素组合形成的视觉形象，主要用于公共场所、建筑物、产品外包装及印刷品等，一般包括图形标志、 文字辅助标志和其他辅助标志标志(GB/T  15565《图形符号  术语》) 。
   向公众提供信息各类标志，主要包括公共信息标志和安全标志两大类。

公共信息标志
    城市公共标志以通俗易懂、简单明了的方式向公众传递各种各样的信息，是世界范围的通用语言。公共标志还具有美化城市环境的重要功能，是城市规划和建设的一项重要内容。
    标志涉及颜色、符号、形状、文字、载体等多方面要素，同时与设计、设置、使用和维护密切相关 。

1.2 、“图形、文字和方向标志”
  图形标志：城市公共标志的一种最主要表现形式。特点是组成标志的要素中有图形符号。
  文字标志：城市公共标志的一种辅助表现形式，主要用于说明图形标志，或者直接使用以说明事物。
  方向标志：由箭头构成的标志，在城市标志系统中主要用于方向提示。

1.3 标志的分类
 按标志上信息表现形式不同可以分为：图形标志、文字标志、方向标志
 按标志的作用可以分为：提示性标志、导向性标志
 按标志的强制属性可以分为：公共信息标志、安全标志
 按标志的功能可以分为：提示标志、指令标志、警示标志、禁止标志、限制标志、导向标志
 其他分类

2、标志的颜色、形状与设置
 色彩
 安全色“红”、“黄”、“绿”、“蓝”各有含义。
 形状
 圆形、方形、三角形各有意义
 文字
 辅助文字标志只有黑体最为醒目
 载体
 材料选择多样，但必须首先满足功能需求

2.1、颜色
 红色：禁止、停止、消防和危险
 黄色：表示注意、警告
 蓝色：表示指令、提示
 绿色：表示通行、安全和提供信息的意思

2.2、形状
 三角形或斜置正方形：警告、注意
 圆形：配以兰色衬底、白色图形，表指令；白色衬底，黑色图形，红色边框，表限制
 正方形：提示

2.3、标志设置的几种基本形式
 附着式
 悬挂式
 摆放式
 柱式
 其他方式（如标志附设地板上）

 二、旅游景区标志
1、基本情况
 景点标志：包括景点介绍标志、景点说明标志、路线导向标志等；
 路径标志：导向标志、导游线路标志、游乐设施导向标志、出入口标志、停车场标志等；
 公共信息标志：休息区、交通标志、公共卫生间、求助标志、残疾人专用标志等；
 安全标志：提示、警告等；

2、主要问题：
 图形符号使用错误；
 颜色使用错误；
 标志设计错误，布置混乱；
 标志设置不当；
 使用英文译法不规范。

3、示例分析

4、旅游景区标志部分参考标准目录
GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号
GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号第 2部分:旅游休闲符号
GB/T 20501.1-2006 公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第1部分图形标志及相关要素
GB/T 20501.2-2006 公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第2部分文字标志及相关要素
GB/T 20501.3-2006 公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第3部分平面示意图和区域功能图
GB/T 15566.1-2007 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分 总则
GB/T 15566.8 2007 公共信息导向系统 设置原则与要求 第8部分 宾馆饭店
GB/T 15565-1995 图形符号术语
GB/T 5698-2001 颜色术语
GB/T 2893.1-2004 图形符号 安全色与安全标志 第1部分
GB/T 16900-1997 图形符号表示规则 总则
GB/T 16903.1-1997 图形符号表示规则标志用图形符号第1部分：图形标志的形成

 三、相关标准
1、公共信息标志标准体系
 公共信息标志标准体系包括基础标准，图形符号标准，标志设计标准，标志设置标准

1.1、基础标准
GB/T 12103-1990  标志用图形符号的制订和测试程序
GB/T 14543-1993  标志用图形符号的视觉设计原则
GB/T 15565-1995  图形符号  术语
GB/T 16900-1997  图形符号表示规则  总则
GB/T 16903.1-1997  图形符号表示规则  标志用图形符号  第1部分：图形标志的形成

1.2、图形符号标准
GB/T 10001.1-2006  标志用公共信息图形符号  第1部分：通用符号
GB/T 10001.2-2006  标志用公共信息图形符号  第2部分：旅游休闲符号
GB/T 10001.3-2004  标志用公共信息图形符号  第3部分：客运与货运
GB/T 10001.4-2007  标志用公共信息图形符号  第4部分：运动健身符号
GB/T 10001.5-2006  标志用公共信息图形符号  第5部分：购物符号
GB/T 10001.6-2006  标志用公共信息图形符号  第6部分：医疗保健符号
GB/T 10001.10-2007  标志用公共信息图形符号  第10部分：铁路客运服务符号
GB/T 17695-2006  印刷品用公共信息图形标志
GB/T 2893.1-2004  图形符号  安全色和安全标志  第1部分：工作场所和公共区域中安全标志的设计原则

1.3、标志元素设计标准
GB/T 20501.1-2006  公共信息导向系统  要素的设计原则与要求  第1部分：图形标志及相关要素
GB/T 20501.2-2006  公共信息导向系统  要素的设计原则与要求  第2部分：文字标志及相关要素
GB/T 20501.3-2006  公共信息导向系统  要素的设计原则与要求  第3部分：平面示意图和信息板
GB/T 20501.4-2006  公共信息导向系统  要素的设计原则与要求  第4部分：街区导向图
GB/T 20501.5-2006  公共信息导向系统  要素的设计原则与要求  第5部分：便携印刷品

1.4、标志设置标准
GB/T 15566.1-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第1部分：总则
GB/T 15566.2-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第2部分：民用机场
GB/T 15566.3-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第3部分：铁路旅客车站
GB/T 15566.4-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第4部分：公共交通车站
GB/T 15566.5-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第5部分：购物场所
GB/T 15566.6-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第6部分：医疗场所
GB/T 15566.7-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第7部分：运动场所
GB/T 15566.8-2007  公共信息导向系统  设置原则与要求  第8部分：宾馆和饭店

2、图形符号标准
    GB/T 10001中列出的图形符号仅为该图形符号的广义概念。使用时，可根据所要表达的具体对象给出相应名称，如含义为“咖啡”的图形符号，可给出“咖啡厅”、“咖啡馆”、“咖啡店”等具体名称。
    带有角标的图形符号可仅使用该符号，带有正方形边线的图形符号应使用由该符号形成的图形标志。

3、标志的设计原则与要求
 总则
①使用标准图形符号（国家标准中规定的图形符号）；
②标准图形符号形成的图形标志不宜带有文字辅助信息；
③优先选用GB/T 10001中的图形符号或图形标志；
④图形标志中的图形符号尺寸应等比例放大缩小；
⑤非标准图形符号宜带有文字辅助标志；
⑥图形标志的形状和颜色应与同一环境中的安全标志明显不同。

3、标志的设计原则与要求
 构成
 图形标志通常由图形符号、符号衬底色和(或)边框构成。
 用边框和（或）符号衬底色形成标志区域。

 形状
 公共信息图形标志的形状应为正方形。

 尺寸
 边框宽度应为图形符号尺寸的0.015倍～0.03倍。、

 尺寸
 图形符号的最小尺寸Sf应不小于12L/1000；图形标志的最小尺寸Sb应不小于25L/1000。L为观察距离。

 尺寸
 观察距离L
   
颜色
①可直接使用标志载体的颜色作为衬底色；
②边框颜色宜与图形符号颜色相同；
③确保图形符号颜色与衬底色之间有足够对比度；
④不得使用红色和黄色作为公共标志图形符号；
⑤不宜将标准图形符号中颜色相同的符号要素更改为不同颜色。

 图形标志与文字标志的组合
1图标标志为主，文字标志为辅；
2文字与图形标志外延间距不小于图形标志尺寸的0.15倍，不大于图形标志或文字与标志载体边缘的间距；字间距小于文字与图形标志外缘间的最小间距；
3文字标志不能位于图形标志的上方；
⑤文字标志位于图形标志左侧或右侧时，文字单行或双行横向排列时的高度（含行间距）不应大于图形标志尺寸的0.6倍，文字为三行或多于三行时，文字的总高度不应大于图形标志尺寸；
⑥文字标志位于图形标志下方时，文字横向排列时的宽度不应大于图形标志尺寸且高度符合上条要求，文字纵向排列时宽度不应大于图形标志尺寸的0.6倍；
⑦文字标志颜色应与图形标志相协调；
⑧文字标志设计应符合GB/T 20501.2-2006中的有关规定。

 图形标志与图形标志的组合
①一个为主标志，另一个标志对主标志的含义起到补充说明作用；
②主标志在左，起补充说明作用标志位于主标志右侧；
③两个图形标志外观相近或简单组合后会有歧义，可添加竖线进行分隔，竖线长度不应与标志边框相接；
④边框宽度、组合标志高度与单个图形标志一样，组合标志宽度应为单个图形标志的2倍。

 图形标志与箭头符号的组合
——图形标志方向应与箭头所指方向一致；
——横向排列时，图形标志与箭头符号的位置关系：
    箭头指左向（含左上、左下），图形标志应位于右侧；
    箭头指右向（含右上、右下），图形标志应位于左侧；
    箭头指向上或向下，图形标志位于右侧。
——纵向排列时，图形标志与箭头符号的位置关系：
    箭头指下向（含左下、右下），图形标志应位于上方；
    其他情况，图形标志应位于下方。

 图形标志、文字标志与箭头符号的组合
——箭头符号和文字标志应分别与图形标志相邻。
    不带箭头符号标志的多重标志
——宜单行或单列排列，顺序按图形符号所表示对象的重要性由近至远的空间  
     位置从左至右或从上至下排列；
——必须多行或多列排列时，应使行间距或列间距大于图形标志之间的距离；
——图形标志应具有相同的标志尺寸；
——图形标志的颜色设计宜保持一致。

 带箭头符号标志的多重标志
1图形标志所示对象在同一指示方向上时，多个图形标志宜仅带一个箭头符号，各图形标志可按箭头符号的不同指示方向分组，并遵循以下原则;
2组与组之间应有明显的区分，组间的区分可通过一定宽度的空白间隔或其他视觉元素实现；
3如组与组位于同一行，在使用空白间隔区分时，空白间隔的宽度不应小于图形标志a；
4如组与组位于不同的行，在使用空白间隔区分时，空白间隔的宽度应大于组内相邻图形标志的间距且不小于0.3倍图形标志尺寸；
5如组内图形标志为5个，宜从箭头符号相邻的图形标志起，在第3个图形标志与第4个图形标志之间使用宽度为 0.6a～0.8a的空白间隔分割；
 外形通常为矩形，可将四角做成圆角；
 标志牌宜与所处环境相协调；
 颜色不得使用黄色和红色；
 尺寸：图形标志横向排列时，载体上下边界与标志的最小间距为0.2a，载体的左右边界与标志的最小间距为0.25a，载体边界与标志各部分的间距不应小于标志各组成部分间的距离。

 文字及组合标志
①单一文字标志 ＋ 箭头符号：
——单一的文字标志与箭头符号宜横向排列，其相对位置关系为：
    箭头指左向（含左上、左下），文字标志应位于箭头符号右侧；
    箭头指右向（含右上、右下），文字标志应位于箭头符号左侧；
    箭头指向上，文字标志宜位于箭头符号右侧；
    箭头指向下，文字标志视情况可位于箭头符号的左侧或右侧。
②多个导向标志 ：
——多个导向标志组合时，如箭头符号在文字的左侧,文字应左对齐；
——纵向排列时，箭头符号靠左的导向标志应位于箭头符号靠右的导向标志上方；导向标志所指方向从上到下的排列顺序为：前（上）、左前（上）、左、左下、下（箭头位于左侧时）；右前（上）、右、右下、下（箭头位于右侧时。
——横向排列。

4、标志的设置原则与要求
 标志的设置原则
①总体原则
②安全原则
③醒目原则
④便利原则
⑤协调原则

①总体原则
 系统考虑：设计阶段就应考虑建立一套完整的图形标志系统；
 注意两个或更多个系统之间的交界或转换区域设置标志，保证系统到系统的顺利转换；
 尽可能消除来自周围环境的消极干扰：广告应在视觉上不同于图形标志系统中的组成要素，并且应被设置在某个严格限定的区域。

②安全原则
 设置后不得存在潜在危险；当环境中有某种不安全因素时，应该考虑设置标志，提醒注意。

③醒目原则
 设置在最容易看见的地方
 保证标志有足够的尺寸
 标志与背景有明显的对比度。

④便利原则
 从方便的角度按人员正常流向考察人们初临一个新环境所需要的信息；
 将导向标志与提示标志结合使用。远离目标时使用导向标志，目标位置使用提示标志。

⑤协调原则
 与环境协调：根据环境来选用材料、颜色和设置方式；
 与各其他标志协调：尽量保证同一场所中各标志高度、尺寸、材料、颜色和风格的统一；
 在文化区和市区街道设置图形标志的过程中，涉及道路交通标志，必须与公安交通部门进行协调。

 标志的设置要求
①便于视读
②照明要求
③适量设置
④设置地点选择
⑤设置高度确定
⑥图形的方向

①便于视读
 视线的偏移：在最大观察距离上，偏移角应小于15度；如无法满足，应加大标志尺寸；
 应尽可能使标志的观察角接近90°；
 标志的正面或其临近不得有防碍人们视读的固定障碍物；
 标志通常不设置在门、窗、架等可移动的物体上；
 视线的偏移：在最大观察距离上，偏移角应小于15度；如无法满足，应加大标志尺寸。

②照明要求
 标志应设置在明亮处；
 使用辅助光源或使用灯箱；
 安全标志经过光源照射后，标志颜色必须符合安全色的规定。

③适量设置
 避免滥用；
 避免矛盾和重复，用最少的标志表达必要的信息；
 避免漏设。

④设置地点选择
 一个系统的起点和终点应设置标志：起点和路径的交叉点设置导向标志，终点设置提示标志；
 导向标志应设置在便于人们选择目标的方向,并按最短和最方便的路线设置；
 环境信息标志应设置在入口或场所的最醒目处，局部信息标志应设置在所要说明（禁止、警告、指令）的设备处或场所附近醒目位置；
 为避免各种具体危险而设置的标志，应设置在足以避免此危险的位置。

⑤设置高度确定
 附着式标志
 与人眼高度一致（人员少，最大观察距离较小）；
 略高于人体身高（人员较多，最大观察距离较大）；
 其他更明显的较高位置（场面大的情形）；
 悬挂式及柱式标志：标志下缘不小于2m。

⑥图形的方向
 避免矛盾
 标志有隐含的方向性，应与箭头方向一致
 禁止标志，否定直杠与水平成45度夹角

5、旅游景区标志的设置原则与要求
 （一）总则
    ------基本原则按GB/T15566.1；
    ------应按照进、出流向及服务功能设置导向标志；
    ------文字（中文、英文、或当地民族语言）；
    ------公共设施和服务设施图形标志配色方案宜区别。
    ------利用便携式印刷品提供导向和服务设施信息；
    ------应设置无障碍设施导向。

 （二）　导向系统构成

 （1）游客到达导向系统(周边区域、大门入口、停车场等）；
 （2）服务功能导向系统（景区布置图、导游图、服务功能布置图等）；
 （3） 游客离开导向系统（ 是为离开的游客客提供交通导向信息的系统，包括；停车场、出口、景区周围信息）。

 （三）示例标志

 四、英文译法规范（可登陆广州市质监局网站http://www.gzq.gov.cn/--通知公告--公共场所服务标志标准化改造工作参考标准--公共标志英文译法规范）
1、由GB/T10001标准符号组成的图形标志不宜带文字辅助标志；
2、GB/T10001标准中每个图形符号有相应的英文；
3、译法规范参考广东省地方标准DB44T 603-2009 公共标志英文译法规范。
 相关资料
1、标准文本可从市质监局网站http://www.gzq.gov.cn/下载；
2、需要正规出版的纸质标准文本可从国家标准馆广州分馆(广州市东风西路140号东方金融大厦广州市标准化研究院)购买；
3、标准实施有关问题可以向各区质监局反映。